TeamForce voor Zakelijke Dienstverlening

Home / TeamForce voor Zakelijke Dienstverlening

TeamForce voor de Zakelijke Dienstverlening

TeamForce voor Zakeolijke Dienstverlening

Zakelijke dienstverlening draait om vertrouwen – in expertise, kwaliteit en mensen.

Of het nu gaat om juridische kantoren, accountants en consultants, architecten en ingenieurs, of om HR-diensten zoals uitzenden, detacheren en arbeidsbemiddeling: overal ervaren professionals dezelfde druk. Ook in facilitaire diensten – van beveiliging en schoonmaak tot groenbeheer – en in ICT, reisorganisaties, vertalingen en creatieve bureaus ligt de lat hoog. Klantverwachtingen groeien, concurrentie neemt toe en werkdruk blijft voelbaar.

TeamForce helpt organisaties in de zakelijke dienstverlening om die druk om te zetten in focus, samenwerking en duurzame prestaties. Met concrete verbeteringen die bijdragen aan meer eigenaarschap, hogere klanttevredenheid en zichtbare resultaten voor medewerkers, teams én klanten.

Hieronder vind je een compleet en inspirerend overzicht van het gebruik van TeamForce Modules in de Zakelijke Dienstverlening.

Segment

Dienstverlening

Hub

Type

Module

Reset

Resultaten 24 van 33

Divergeren & Convergeren, Metaplan en Dotmocratie

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een marketingbureau moet een nieuwe slogan bedenken voor een klant. Het team genereert in een half uur zoveel mogelijk opties (divergeren). Daarna krijgt iedereen vijf stem-stickers om de beste opties te selecteren die aan de klant worden voorgelegd (convergeren).

Samenvatting

Deze module levert meer structuur en effectiviteit bij brainstorms en besluitvorming. Teams komen sneller tot gedragen keuzes en besparen tijd.

Voordeel

Je leert ideeën gestructureerd genereren én terugbrengen tot gedragen keuzes. Minder discussie, meer duidelijke besluiten.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden1,0 u

Module: Divergeren & Convergeren, Metaplan en Dotmocratie

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Deze module levert meer structuur en effectiviteit bij brainstorms en besluitvorming. Teams komen sneller tot gedragen keuzes en besparen tijd.

Voordeel

Je leert ideeën gestructureerd genereren én terugbrengen tot gedragen keuzes. Minder discussie, meer duidelijke besluiten.

Hoe inzetten

Zelf gebruiken bij brainstorms of besluitvorming
Samen met collega’s bij projectopstarten of nieuwe ideeën
Met teams als basis voor gedragen keuzes en actieplannen

Inhoud

Het verschil tussen divergeren (ideeën genereren) en convergeren (kiezen)
Uitleg van de Metaplan-methode
Werken met Dotmocratie (stemmen met stickers)
Praktijkvoorbeeld van een eigen brainstorm
Vragen en voorbereiding voor een goede sessie
Tips voor evaluatie en vervolg

Praktijkvoorbeelden in segment

Een team verpleegkundigen wil de overdracht tussen diensten verbeteren. Ze gebruiken Metaplan om alle knelpunten en ideeën op post-its te verzamelen (divergeren). Vervolgens stemt het team met stickers (Dotmocratie) op de twee oplossingen die ze als eerste gaan uitproberen (convergeren).

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Divergeren & Convergeren, Metaplan en Dotmocratie”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Divergeren & Convergeren, Metaplan en Dotmocratie”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak afspraken en volg de voortgang.
Plan een monitoring bespreking.

Vervolgactie

Direct toepasbaar in een groot aantal TeamForce Modules

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Van start met structurele verbetering

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een consultancybureau implementeert een nieuw CRM-systeem. De module wordt gebruikt om een communicatieplan op te stellen, zodat alle consultants weten waarom de verandering nodig is en wat er van hen wordt verwacht.

Samenvatting

Legt een stevig fundament voor verbetertrajecten met duidelijke doelen, scope en aanpak.

Voordeel

Je maakt een vliegende start met TeamForce en bouwt aan een stevig fundament met doelen, scope en communicatie.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden1,0 u

Module: Van start met structurele verbetering

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Legt een stevig fundament voor verbetertrajecten met duidelijke doelen, scope en aanpak.

Voordeel

Je maakt een vliegende start met TeamForce en bouwt aan een stevig fundament met doelen, scope en communicatie.

Hoe inzetten

Zelf gebruiken bij opstart
Samen met je coach of interne begeleider
In teamverband als gezamenlijke kick-off

Inhoud

Introductie
Zonder doel is het altijd goed
Hoe stel je verbetering van?
Doel, doelstellingen, mijlpalen
Je moet er wel wat voor doen
Stap-voor-stap verbeteren
Zit je op koers?
Stilstand is achteruitgang
De volgende ronde
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een ziekenhuisafdeling start een traject om de patiëntveiligheid te verhogen en gebruikt deze module om het doel scherp te krijgen: "Binnen 6 maanden het aantal medicatiefouten met 25% verminderen".

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Van start met structurele verbetering”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Van start met structurele verbetering”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak afspraken, leg vast in het actieplan en volg de voortgang.
Plan een monitoring bespreking.

Vervolgactie

Het meeste halen uit teamplanning
Het creëren van een gemeenschappelijk doel
Jouw TeamForce Actieplan
Agile, Scrum, Sprints – wat is het en hoe toepassen?

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Teams, Teambuilding en Teamwork

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een projectteam bij een IT-bedrijf start een groot project. Ze gebruiken de module als kick-off om de teamrollen te verhelderen en de basis te leggen voor een succesvolle samenwerking.

Samenvatting

Versterkt samenwerking, vertrouwen en effectiviteit binnen het team.

Voordeel

Je versterkt samenwerking, begrip en vertrouwen en bouwt aan teamkracht en effectiviteit.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren4,0 u

Afronden1,0 u

Module: Teams, Teambuilding en Teamwork

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Versterkt samenwerking, vertrouwen en effectiviteit binnen het team.

Voordeel

Je versterkt samenwerking, begrip en vertrouwen en bouwt aan teamkracht en effectiviteit.

Hoe inzetten

Met je hele team, als teamdag of workshop
In kleinere groepjes of duowerk
Zelf als reflectiemodule (bijv. als teamlid of teamleider)

Inhoud

Introductie
Teams en Afdelingen
Teamfases en uitdagingen
Waaraan herken je een goed draaiend teams
Teamopstellingen
Waar staat jouw team op dit moment
Wat nu?|
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een nieuw samengesteld operatieteam doet oefeningen uit de module om het onderling vertrouwen te vergroten en de communicatie in de operatiekamer te stroomlijnen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Teams, Teambuilding en Teamwork”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd4,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Teams, Teambuilding en Teamwork”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak afspraken en volg de voortgang.
Plan een monitoring bespreking.

Vervolgactie

Nagenoeg iedere module is aanvullend op deze module.

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Persoonlijkheidstypering: Wie ben ik? Wie ben jij?

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een sales team ontdekt dat de helft van het team introvert is en de andere helft extravert. Ze leren hoe ze elkaars natuurlijke verkoopstijlen kunnen respecteren en benutten in plaats van elkaar te frustreren.

Samenvatting

Deze module biedt jou direct toepasbare inzichten en versterkt samenwerking en effectiviteit.

Voordeel

Je krijgt inzicht in je eigen type en dat van collega’s voor betere samenwerking en communicatie.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd2 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren2,0 u

Afronden1,0 u

Module: Persoonlijkheidstypering: Wie ben ik? Wie ben jij?

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen

Pulse

Samenvatting

Deze module biedt jou direct toepasbare inzichten en versterkt samenwerking en effectiviteit.

Voordeel

Je krijgt inzicht in je eigen type en dat van collega’s voor betere samenwerking en communicatie.

Hoe inzetten

Zelf om jezelf beter te begrijpen
Samen met collega’s om samenwerking te verbeteren
In teams om elkaars talenten en verschillen te benutten

Inhoud

Introductie
Individualiteit
Wat bindt u ?
Wat voor type bent u ?
De Persoonlijkheidstypen
Wat betekent dit voor u ?
Achter het "etiket"
Typologie-oefeningen
Verschil en diversiteit is goed
Aanvullende activiteiten en oefening
De persoonlijkheidstypen in het team
Distributie van de 16 typen
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een multidisciplinair zorgteam (arts, verpleegkundige, fysiotherapeut) doet de MBTI-stijl test om te begrijpen waarom de ene collega directief communiceert en de ander meer afwachtend is, wat de samenwerking verbetert.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 2 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Persoonlijkheidstypering: Wie ben ik? Wie ben jij?”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd2,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Persoonlijkheidstypering: Wie ben ik? Wie ben jij?”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak afspraken met jezelf, voer verbeterpunten uit en herhaal het assessment periodiek.

Vervolgactie

Het omgaan met groepsdynamiek.
Het bouwen aan vertrouwen binnen uw team.
Communicatiestijlen en Teamkracht in probleemoplossing
Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht.
Geven en ontvangen van feedback.

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Het creëren van een gemeenschappelijk doel

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een advocatenkantoor wil meer dan alleen zaken winnen. Hun doel: "Elke cliënt ervaart ons niet als leverancier, maar als een strategische partner die meedenkt met hun toekomst."

Samenvatting

Deze module biedt direct toepasbare inzichten en versterkt samenwerking en effectiviteit.

Voordeel

Je formuleert samen een gedeeld doel dat richting en verbinding geeft.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren4,0 u

Afronden2,0 u

Module: Het creëren van een gemeenschappelijk doel

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Deze module biedt direct toepasbare inzichten en versterkt samenwerking en effectiviteit.

Voordeel

Je formuleert samen een gedeeld doel dat richting en verbinding geeft.

Hoe inzetten

Met je team in een sessie of heidag
Als leidinggevende om richting te geven
Zelf als reflectietool bij nieuwe projecten of fases

Inhoud

Introductie
Wat is een "gemeenschappelijk doel" ?
Instructies voor het bepalen van het gemeenschappelijk doel
Definieer de criteria
Identificeer "de klant", intern of extern
Stel doelthema’s vast
Het concept doelstatement
Het definitieve doelstatement
Het nut van doelstellingen en mijlpalen
De koers uitzetten
Op pad gaan en de koers aanhouden
Divergeren en convergeren
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een wijkzorgteam merkt dat de cliënttevredenheid daalt. Ze gebruiken de module om een nieuw gemeenschappelijk doel te formuleren: "Niet alleen zorg leveren, maar elke cliënt zich écht gezien en gehoord laten voelen."

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Het creëren van een gemeenschappelijk doel”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd4,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Het creëren van een gemeenschappelijk doel”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak 1 (kort) document waarin Doel, doelstellingen, mijlpalen en meetmomenten zijn vastgelegd.

Vervolgactie

Het bepalen van de teamgrenzen
Het oplossen van problemen in teams
Het meeste halen uit teamplanning

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Het vaststellen van een gedragscode

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Consultants bij een adviesbureau reageren traag op e-mails van collega's. De nieuwe regel wordt: "Interne e-mails worden altijd binnen 24 uur beantwoord, ook al is het maar met 'ik kom er later op terug'."

Samenvatting

Zorgt voor duidelijkheid en voorkomt wrijving in de samenwerking. Teams hebben concrete afspraken die bijdragen aan een positieve werkcultuur.

Voordeel

Je maakt werkbare gedragsafspraken die ruis en irritaties voorkomen en samenwerking versterken.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Het vaststellen van een gedragscode

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Zorgt voor duidelijkheid en voorkomt wrijving in de samenwerking. Teams hebben concrete afspraken die bijdragen aan een positieve werkcultuur.

Voordeel

Je maakt werkbare gedragsafspraken die ruis en irritaties voorkomen en samenwerking versterken.

Hoe inzetten

Met je team als startpunt van samenwerking
Bij herijking van normen en teamwaarden
Zelf als voorbereiding op een teamgesprek

Inhoud

Introductie
Welke gedragingen wilt u met de gedragscode in ieder geval adresseren ?
Het creëren van de gedragscode
Instructies voor het vaststellen van de gedragscode
Toetsing van de gedragscode
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

In een hectische ziekenhuisapotheek ontstaan irritaties over de werkverdeling. Het team stelt een gedragscode op met de regel: "We spreken elkaar direct en respectvol aan op afwijkingen, in plaats van erover te roddelen bij de koffieautomaat."

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Het vaststellen van een gedragscode”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Het vaststellen van een gedragscode”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak 1 (kort) document waarin de gedragscode in is vastgelegd. Verspreid onder de deelnemers.

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Het bepalen van de teamgrenzen
Het omgaan met groepsdynamiek
Vertrouwen binnen het team

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Teambeslissingen van hoge kwaliteit

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een managementteam moet beslissen over een reorganisatie. Ze gebruiken een techniek uit de module om te voorkomen dat ze in een 'ja-maar'-discussie belanden en komen zo sneller tot een concreet en uitvoerbaar plan.

Samenvatting

Maakt besluitvorming efficiënter en effectiever. Het voorkomt vage compromissen en levert gedragen beslissingen op.

Voordeel

Je neemt heldere, gedragen teambeslissingen en voorkomt vage compromissen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden1,0 u

Module: Teambeslissingen van hoge kwaliteit

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Maakt besluitvorming efficiënter en effectiever. Het voorkomt vage compromissen en levert gedragen beslissingen op.

Voordeel

Je neemt heldere, gedragen teambeslissingen en voorkomt vage compromissen.

Hoe inzetten

In teamvergaderingen of projectgroepen
Als leidinggevende of facilitator
Zelf als leidraad bij groepsbesluiten

Inhoud

Introductie
Vijf methodes van besluitvorming
Overleven door consensus, een test
De proceschecklist
Ineffectief gedrag in teambeslissingen
Kosten/Baten van teambetrokkenheid in besluitvorming
De juiste methode toepassen
Technieken om dit werkelijk te laten plaatsvinden
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een team van artsen moet beslissen over de aanschaf van een nieuw medisch apparaat. In plaats van een snel meerderheidsbesluit, gebruiken ze de proceschecklist om te zorgen dat ook de kritische stemmen gehoord worden, wat leidt tot een beter onderbouwde keuze.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Teambeslissingen van hoge kwaliteit”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Teambeslissingen van hoge kwaliteit”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Pas in toekomstige situaties de juiste besluitvormings- methodiek toe. Neem de modu;le af en toe nog eens door.

Vervolgactie

Helder communiceren binnen uw team
Het oplossen van conflicten binnen uw team.
Het vermijden van kuddegedrag.

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Het vaststellen van de teamgrenzen

Co-create Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een supportdesk bij een softwarebedrijf wordt vaak gebruikt voor sales-vragen. Ze bakenen hun grenzen af en maken een duidelijk protocol om sales-gerelateerde vragen direct door te zetten naar de juiste afdeling.

Samenvatting

Geeft op het niveau van team/afdeling helderheid over rollen, verantwoordelijkheden en mandaat. Dit voorkomt misverstanden en overlap in werk tussen afdelingen.

Voordeel

Je creëert duidelijkheid over rol, ruimte en verantwoordelijkheid van je team.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren4,0 u

Afronden2,0 u

Module: Het vaststellen van de teamgrenzen

Hub

Co-create Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Geeft op het niveau van team/afdeling helderheid over rollen, verantwoordelijkheden en mandaat. Dit voorkomt misverstanden en overlap in werk tussen afdelingen.

Voordeel

Je creëert duidelijkheid over rol, ruimte en verantwoordelijkheid van je team.

Hoe inzetten

Met je team bij rolonduidelijkheid
Tijdens interdisciplinaire samenwerking
Zelf als leidinggevende of projecttrekker

Inhoud

Introductie
Spelen met de grenzen; een case
Het vaststellen van de grenzen
Waar ligt de oorsprong van de grens ?
Het bepalen van de teamgrenzen
Ontdek de werkelijke grenzen van uw team
Bewegen van grenzen en eigendom van grenzen
Het "grensverlegging”-formulier
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een team van casemanagers merkt dat andere afdelingen constant taken bij hen neerleggen die niet tot hun kerntaak behoren. Ze gebruiken de module om hun rol en verantwoordelijkheden scherp af te bakenen en dit te communiceren naar de rest van de organisatie.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Het vaststellen van de teamgrenzen”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd4,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Het vaststellen van de teamgrenzen”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak 1 document waarin de afspraken zijnj vastgelegd. Verspreid onder de deelnemers en belanghebbenden.

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Het bepalen van een gedragscode
Het verduidelijken van de rollen van teamleden

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Plannen en houden van teammeetings

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Het projectoverleg bij een marketingbureau wordt vaak gebruikt om te klagen. Door de agenda te starten met "wat hebben we bereikt?" en te eindigen met "wat zijn de concrete actiepunten?", wordt de toon positief en actiegericht.

Samenvatting

Maakt vergaderingen korter, doelgerichter en productiever. Dit zorgt voor meer draagvlak en betere opvolging.

Voordeel

Je maakt vergaderingen zinvol en doelgericht met duidelijke rollen en structuur.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Plannen en houden van teammeetings

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Maakt vergaderingen korter, doelgerichter en productiever. Dit zorgt voor meer draagvlak en betere opvolging.

Voordeel

Je maakt vergaderingen zinvol en doelgericht met duidelijke rollen en structuur.

Hoe inzetten

Zelf als organisator of deelnemer
In teams die vaak vergaderen
Bij het ontwerpen van een nieuwe overlegstructuur

Inhoud

Introductie
Agenda van de module
Het vaststellen van het doel van een meeting
De vier hoofddoelen van vergaderingen
De eigen ervaringen
De agenda
Toepassen wat u heeft geleerd
Wie doet wat ? Teamrollen
Een ongeplande vergadering; Hoe houdt u uw hoofd koel ?
Wat maakt een vergadering zinvol ?
Continue verbetering van vergaderingen
Het vergadering-evaluatieformulier
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Het wekelijkse afdelingsoverleg in het ziekenhuis duurt altijd te lang en levert weinig op. Door de agenda op te bouwen volgens de vier hoofddoelen (informeren, discussiëren, beslissen, actieplan) worden de vergaderingen half zo lang en twee keer zo effectief.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Plannen en houden van teammeetings”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Plannen en houden van teammeetings”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Maak 1 document waarin de afspraken zijn vastgelegd. Zorg dat iedereen zich er aan houdt.

Vervolgactie

Het bepalen van een gedragscode
Het bereiken van teambeslissingen van hoge kwaliteit
Het omgaan met groepsdynamiek Helder communiceren in uw team
Het oplossen van problemen in teams

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Agile, Scrum, Sprints – wat is het en hoe toepassen?

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een marketingbureau beheert de social media voor een klant. Ze werken in wekelijkse Sprints om snel campagnes op te zetten, de resultaten te meten en de aanpak voor de volgende week direct bij te sturen.

Samenvatting

Geeft teams flexibiliteit en focus. Helpt om sneller en wendbaarder te werken met meer eigenaarschap.

Voordeel

Je leert de basis van Agile/Scrum praktisch inzetten waar het waarde toevoegt.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren4,0 u

Afronden2,0 u

Module: Agile, Scrum, Sprints – wat is het en hoe toepassen?

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Geeft teams flexibiliteit en focus. Helpt om sneller en wendbaarder te werken met meer eigenaarschap.

Voordeel

Je leert de basis van Agile/Scrum praktisch inzetten waar het waarde toevoegt.

Hoe inzetten

Zelf als professional of projectleider
Met je team als startpunt van agile werken
Bij verandering, innovatie of snelle verbetering

Inhoud

Introductie
waarom Agile?
Agile in een notendop
Scrum in vogelvlucht
Van visie naar verhaal
Goede user stories schrijven
Schatten en plannen zonder drama
De Sprint draaien
Rollen in de praktijk
Meten wat ertoe doet
Schalen & valkuilen
Capstone: mini-sprint
Bonus: sector-kaarten
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een team dat een nieuw elektronisch patiëntendossier implementeert, werkt in Sprints van twee weken. Elke twee weken leveren ze een klein, werkend onderdeel op (bijv. de medicatiemodule) en verzamelen feedback van de eindgebruikers.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Agile, Scrum, Sprints – wat is het en hoe toepassen?”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd4,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Agile, Scrum, Sprints – wat is het en hoe toepassen?”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Leg de afspraken over Agile werken vast en houd je er aan. Herhaal de module van tijd tot tijd.

Vervolgactie

Helder communiceren binnen uw team
Het omgaan met groepsdynamiek
Het meeste halen uit teamplanning

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Communicatiestijlen & Teamkracht in probleemoplossing

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een accountancykantoor moet een ingewikkelde belastingkwestie voor een klant oplossen. De module helpt het team om de verschillende communicatiestijlen (analytisch, praktisch, etc.) te benutten om het probleem van alle kanten te belichten.

Samenvatting

Je krijgt inzicht in de invloed van communicatiestijlen op samenwerking en besluitvorming. Je leert hoe je als team betere oplossingen vindt door verschillen te benutten.

Voordeel

Je begrijpt de invloed van communicatiestijlen en benut verschillen voor betere oplossingen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Communicatiestijlen & Teamkracht in probleemoplossing

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je krijgt inzicht in de invloed van communicatiestijlen op samenwerking en besluitvorming. Je leert hoe je als team betere oplossingen vindt door verschillen te benutten.

Voordeel

Je begrijpt de invloed van communicatiestijlen en benut verschillen voor betere oplossingen.

Hoe inzetten

In teams die onder druk staan
Bij complexe uitdagingen of innovaties
Zelf als teamlid of facilitator

Inhoud

Introductie
Praatoefening en het effect van voorkeursstijlen op teamcommunicatie
Luisteroefening en het effect van voorkeursstijlen op teamcommunicatie Activiteitenwerkblad
Het Z-model voor probleemoplossing
Problemen in probleemoplossing; enkele cases
Persoonlijke voorbeelden van teamkracht in probleemoplossing
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Bij een calamiteit in het ziekenhuis merkt een team dat ze langs elkaar heen praten. Door het Z-model toe te passen, dwingen ze zichzelf om eerst de feiten te verzamelen, dan pas te analyseren, daarna oplossingen te bedenken en tot slot te beslissen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Communicatiestijlen & Teamkracht in probleemoplossing”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Communicatiestijlen & Teamkracht in probleemoplossing”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Helder communiceren in uw team
Het oplossen van problemen in teams
Het meeste halen uit teamplanning
Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht.

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Helder communiceren in je team

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een projectmanager merkt dat de instructies voor een ontwerper niet duidelijk waren. Hij gebruikt de technieken uit de module om zijn volgende briefing helder en ondubbelzinnig te maken.

Samenvatting

Je voorkomt misverstanden en leert om effectiever, duidelijker en menselijker te communiceren. Je team werkt soepeler en met meer vertrouwen samen.

Voordeel

Je communiceert effectiever en voorkomt misverstanden; samenwerking wordt soepeler.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden1,0 u

Module: Helder communiceren in je team

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je voorkomt misverstanden en leert om effectiever, duidelijker en menselijker te communiceren. Je team werkt soepeler en met meer vertrouwen samen.

Voordeel

Je communiceert effectiever en voorkomt misverstanden; samenwerking wordt soepeler.

Hoe inzetten

Met je team als communicatieboost
In trainingen of bij samenwerkingsproblemen
Zelf als reflectiemodule

Inhoud

Introductie
Het openen van de communicatie
De kunst van verheldering en feedback
Bevestiging
Het (af-)sluiten van de communicatie
Assessment/Toetsing teamcommunicatie
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een verpleegkundige geeft feedback aan een collega: "Ik merk dat je de laatste tijd vaak later begint, waardoor de overdracht gehaast wordt. Klopt dat?" (Openen, verhelderen).

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Helder communiceren in je team”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Helder communiceren in je team”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Communicatiestijlen en Teamkracht in probleemoplossing
Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht.
Het plannen en houden van teammeeting
Het geven en ontvangen van feedback

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Oplossen van conflicten in je team

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een consultant en een projectmanager hebben een conflict over de projectplanning. Ze gebruiken het Thomas-Kilmann model om te begrijpen dat de een (consultant) voor 'samenwerken' gaat, terwijl de ander (manager) 'forceert'. Dit inzicht helpt hen om een middenweg te vinden.

Samenvatting

Je krijgt grip op spanningen en leert hoe je conflicten ombuigt naar groei. Je voorkomt escalatie én benut de kracht van verschil.

Voordeel

Je herkent en de-escaleert spanningen en buigt conflicten om naar groei.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren4,0 u

Afronden2,0 u

Module: Oplossen van conflicten in je team

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je krijgt grip op spanningen en leert hoe je conflicten ombuigt naar groei. Je voorkomt escalatie én benut de kracht van verschil.

Voordeel

Je herkent en de-escaleert spanningen en buigt conflicten om naar groei.

Hoe inzetten

Zelf bij teamspanning of frustratie
In teamcoaching of intervisie
Samen met collega’s in een workshop

Inhoud

Introductie
De GOED-VOELERS en de GOED-DOENERS
Conflict; een oefening
Beter begrip van úw benadering van een conflict
Het Thomas-Kilman Conflict Instrument
Uw Conflict-Stijl Profiel
Omgaan met conflicten, nadere uitleg van conflicthanteringstijlen
Waar moet u aan denken, alvorens u een conflict aangaat
Mijn behoefte, jouw behoefte
Vier methodes voor omgaan met conflicten
De conflictliniaal
Een oefening in Team-conflict-oplossing
Over de voordelen van conflicten
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Twee artsen hebben een verschil van inzicht over een behandelplan. Door hun eigen conflictstijl (de een is 'doordrukker', de ander 'vermijder') te herkennen, kunnen ze het gesprek constructiever voeren.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Oplossen van conflicten in je team”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd4,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Oplossen van conflicten in je team”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het bereiken van teambeslissingen van hoge kwaliteit.
Het oplossen van problemen in teams
Het omgaan met teaminzinkingen
Het geven en ontvangen van feedback

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Verduidelijken van rollen van teamleden

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

In een projectteam is er verwarring over wie de klantcontacten onderhoudt en wie de technische implementatie doet. Ze gebruiken de module om een RACI-matrix (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) op te stellen.

Samenvatting

Je zorgt voor heldere rolverdeling binnen je team, voorkomt dubbel werk en benut ieders kwaliteiten optimaal.

Voordeel

Je zorgt voor heldere rolverdeling, voorkomt dubbel werk en benut kwaliteiten optimaal.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd2 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren2,0 u

Afronden2,0 u

Module: Verduidelijken van rollen van teamleden

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je zorgt voor heldere rolverdeling binnen je team, voorkomt dubbel werk en benut ieders kwaliteiten optimaal.

Voordeel

Je zorgt voor heldere rolverdeling, voorkomt dubbel werk en benut kwaliteiten optimaal.

Hoe inzetten

Met je team bij nieuwe samenstelling
Zelf als teamlid of leidinggevende
Bij rolverwarring of taakversnippering

Inhoud

Introductie
De toverkracht van het Team
Het stroomlijnen van de huidige rollen in uw team
Het ontwikkelen van nieuwe teamrollen
Het vaststellen van de Sterkten en Punten ter Verbetering van het Team
Het interpreteren van uw antwoorden
Werken met uw scores
Het vaststellen van uw Rol
Het vaststellen van andere teamrollen
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

In een revalidatieteam is het onduidelijk wie de eindverantwoordelijkheid heeft voor het contact met de familie. Het team gebruikt de module om de rollen van de arts, de verpleegkundige en de maatschappelijk werker helder te definiëren.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 2 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Verduidelijken van rollen van teamleden”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd2,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Verduidelijken van rollen van teamleden”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Het creëren van een gemeenschappelijk doel
Het bepalen van de teamgrenzen
Het delen van leiderschap in het team

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Het oplossen van problemen in teams

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een softwarebedrijf krijgt veel klachten over de trage reactietijd van de helpdesk. Ze analyseren het proces en ontdekken dat het probleem niet bij de medewerkers ligt, maar bij het inefficiënte ticketsysteem.

Samenvatting

Je voorkomt eindeloos gepraat en leert als team systematisch problemen aan te pakken en op te lossen.

Voordeel

Je pakt problemen systematisch aan en komt tot gedragen oplossingen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Het oplossen van problemen in teams

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je voorkomt eindeloos gepraat en leert als team systematisch problemen aan te pakken en op te lossen.

Voordeel

Je pakt problemen systematisch aan en komt tot gedragen oplossingen.

Hoe inzetten

Bij vastgelopen projecten of processen
In teams die voor complexe keuzes staan
Zelf als probleemaanpakker of coach

Inhoud

Introductie
De principes van divergeren en convergeren
Wat is nu eigenlijk het probleem ?
Het analyseren van de kernoorzaak van het probleem
Ontdekken van de kern
Ontdek de kern van uw eigen probleem
Het vinden van een oplossing, en........... zorgen dat het werkt
Oplossen van het probleem
Het kiezen en implementeren van een oplossing
Volgen van uw vooruitgang
Er zeker van zijn dat uw oplossing werkt
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Het aantal doorligwonden op een afdeling neemt toe. Het team gebruikt de module om niet direct oplossingen te roepen, maar eerst de kernoorzaak te analyseren (divergeren) voordat ze een gericht verbeterplan maken (convergeren).

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Het oplossen van problemen in teams”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Het oplossen van problemen in teams”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het bepalen van de teamgrenzen
Het meeste halen uit teamplanning
Het omgaan met teaminzinkingen
Het vermijden van "kuddegedrag"
Het verbeteren van de relaties met klanten

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Het meeste halen uit teamplanning

Co-create Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een evenementenbureau plant een groot congres. Ze gebruiken de tools uit de module om niet alleen de taken te plannen, maar ook de voortgang wekelijks te bewaken en de planning bij te sturen waar nodig.

Samenvatting

Je team plant slimmer, realistischer en doelgerichter. Je werkt gestructureerd naar concrete resultaten.

Voordeel

Je plant slimmer en realistischer en werkt gericht naar concrete resultaten.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren2,0 u

Afronden1,0 u

Module: Het meeste halen uit teamplanning

Hub

Co-create Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je team plant slimmer, realistischer en doelgerichter. Je werkt gestructureerd naar concrete resultaten.

Voordeel

Je plant slimmer en realistischer en werkt gericht naar concrete resultaten.

Hoe inzetten

Bij start van projecten of initiatieven
In teams die moeite hebben met deadlines
Zelf als planner of procesbewaker

Inhoud

Introductie
De eerste stappen van effectieve planning
De "schrijverspagina"
Het plan tot leven brengen
Zet het op een rijtje
Het gebruiken van de Gantt Diagram
In voor- en tegenspoed; Een echte oefening in plannen
Gebruik van het Gantt Diagram
En nu het echte werk; Het maken van een echte planning voor uw team
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een team plant een voorlichtingscampagne over gezonde voeding in de wijk. Ze gebruiken het Gantt-diagram uit de module om alle taken, van flyers ontwerpen tot de informatieavond organiseren, visueel in de tijd uit te zetten.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Het meeste halen uit teamplanning”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd2,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Het meeste halen uit teamplanning”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het creëren van een gemeenschappelijk doel
Het bepalen van de teamgrenzen
Het plannen en houden van teammeetings
Het omgaan met teaminzinkingen

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Omgaan met teaminzinkingen

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een startup heeft een belangrijke investeerder verloren. Het team is in een crisis. Ze gebruiken het actieplan uit de module om zich te herpakken en nieuwe, kleinere mijlpalen te stellen om het vertrouwen terug te winnen.

Samenvatting

Je leert hoe je teams helpt herstellen bij terugval of vermoeidheid. Je herkent signalen en weet hoe je samen weer op koers komt.

Voordeel

Je herkent terugval en helpt teams herstellen en opnieuw focussen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Omgaan met teaminzinkingen

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je leert hoe je teams helpt herstellen bij terugval of vermoeidheid. Je herkent signalen en weet hoe je samen weer op koers komt.

Voordeel

Je herkent terugval en helpt teams herstellen en opnieuw focussen.

Hoe inzetten

Na een moeilijke fase of mislukking
Bij motivatieverlies of gedoe in het team
Zelf als leidinggevende of teamcoach

Inhoud

Introductie
Twee stappen voorwaarts en een stap achterwaarts
Stel het projectresultaat of doel vast
Maak een "Inzinkingsstatement"
Welke basisafspraken zijn beschadigd ?
Definieer de huidige situatie
Maak een onderscheid tussen feiten en Interpretaties
Vergelijk de feiten met de afspraken
Genereer mogelijkheden en opties
Het definiëren van de Condities van Tevredenheid
Selecteren & Rangschikken van de oplossingen naar gelang de mate van voldoen aan de Condities van Tevredenheid
Stel een Actieplan op of pas het aan
Controleer op de mijlpalen van het project
Vieren
Tot slot: Een proces-check
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Na een zeer zware periode met veel zieken is de motivatie in een zorgteam ver te zoeken. De teamleider gebruikt de module om een sessie te organiseren waarin het team de feiten ("we hebben veel zieken gehad") scheidt van de interpretaties ("we falen als team").

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Omgaan met teaminzinkingen”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Omgaan met teaminzinkingen”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het bepalen van een gedragscode
Het bepalen van de teamgrenzen
Het meeste halen uit teamplanning

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een senior partner in een adviesbureau gebruikt de inzichten om zijn mentorstijl aan te passen aan de leerstijl van een junior consultant, wat de ontwikkeling van de junior versnelt.

Samenvatting

Je ontdekt je natuurlijke stijl van leren en leiden, en hoe dit werkt binnen je team. Meer zelfinzicht = meer invloed.

Voordeel

Je ontdekt je leer- en leiderschapsstijl en vertaalt dit naar effect in het team.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren2,0 u

Afronden2,0 u

Module: Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je ontdekt je natuurlijke stijl van leren en leiden, en hoe dit werkt binnen je team. Meer zelfinzicht = meer invloed.

Voordeel

Je ontdekt je leer- en leiderschapsstijl en vertaalt dit naar effect in het team.

Hoe inzetten

Zelf als (beginnend) leider of coach
Met je team in ontwikkeltrajecten
Bij reflectie op samenwerking en groei

Inhoud

Introductie
Een kijkje in de eigen keuken
Leven en leren; ontdek uw eigen stijl
Ontdekken van uw leiderschapsstijl
Meer over leiderschapsvoorkeur
Kijken naar het geheel; hoe zit het met het Team?
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een nieuwe afdelingshoofd merkt dat haar directieve stijl niet goed werkt bij het ervaren team. Ze gebruikt de module om haar leiderschapsstijl te analyseren en leert meer coachend en delegerend leiding te geven.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd2,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het verduidelijken van de rollen van teamleden.
Het vermijden van "kuddegedrag"
Het delen van leiderschap in het team

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Geven en ontvangen van feedback

Essentials Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een projectteam bij een reclamebureau gebruikt de module om feedback te geven op creatieve voorstellen op een manier die de ander niet demotiveert, maar juist inspireert om het werk te verbeteren.

Samenvatting

Je team groeit in veiligheid en scherpte. Je leert feedback geven én ontvangen op een manier die wérkt.

Voordeel

Je professionaliseert feedback geven én ontvangen en verankert het in de cultuur.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden1,0 u

Module: Geven en ontvangen van feedback

Hub

Essentials Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je team groeit in veiligheid en scherpte. Je leert feedback geven én ontvangen op een manier die wérkt.

Voordeel

Je professionaliseert feedback geven én ontvangen en verankert het in de cultuur.

Hoe inzetten

Zelf in je dagelijkse werk
In teambijeenkomsten of feedbacksessies
Als vast onderdeel van ontwikkeling
Bij prestatie gesprekken met medewerkers

Inhoud

Introductie
Een team vol persoonlijke coaches
Formules voor het geven van feedback
Twee benaderingen v.w.b. de timing van feedback
Het ontvangen van feedback
Nog enkele aanvullende tips over feedback
Een oefening in het ontvangen van feedback
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een chirurg geeft feedback aan een arts-assistent volgens de SBI-methode (Situatie, Gedrag, Impact): "Tijdens de visite vanochtend (S), onderbrak je de patiënt drie keer (G), waardoor ik merkte dat de patiënt zich niet gehoord voelde (I)."

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Geven en ontvangen van feedback”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Geven en ontvangen van feedback”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Het vaststellen van de prestaties van het team
Vertrouwen binnen het team
Helder communiceren in uw team
Het omgaan met groepsdynamiek

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Omgaan met groepsdynamiek

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een managementteam analyseert de groepsdynamiek en ontdekt dat conflicten worden vermeden, waardoor problemen onder de oppervlakte blijven sluimeren. Ze spreken af om meningsverschillen voortaan openlijk en constructief te bespreken.

Samenvatting

Je begrijpt beter wat er speelt in je team: wie heeft invloed, waar knelt het, en hoe breng je beweging in de groep.

Voordeel

Je krijgt zicht op invloed, participatie en macht en verbetert de dynamiek.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden1,0 u

Module: Omgaan met groepsdynamiek

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je begrijpt beter wat er speelt in je team: wie heeft invloed, waar knelt het, en hoe breng je beweging in de groep.

Voordeel

Je krijgt zicht op invloed, participatie en macht en verbetert de dynamiek.

Hoe inzetten

Zelf als teamlid of leider
Bij teamvorming of herstructurering
In teamontwikkelingstrajecten

Inhoud

Introductie
De zeven elementen van groepsdynamiek
Onderhouden van relaties
Participatie
Conflicten
Invloed en macht
Groepsbesluitvorming
Een oefening van de eigen groepsdynamiek
Wat betekent dit nu allemaal ?
Gezonde groepsdynamiek in uw team
Observatieformulier groepsdynamiek
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een teamleider observeert haar team en ziet dat er een informele leider is die veel invloed heeft. Ze gebruikt de inzichten uit de module om deze persoon te betrekken bij beslissingen en zo de teamdynamiek positief te beïnvloeden.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Omgaan met groepsdynamiek”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Omgaan met groepsdynamiek”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd1,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Het bepalen van een gedragscode
Het bereiken van team-beslissingen van hoge kwaliteit
Het plannen en houden van team-meetings
Het oplossen van conflicten binnen uw team
Het gebruik maken van invloed en macht

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Bouwen aan vertrouwen in je team

Co-create Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een virtueel team dat op afstand samenwerkt, gebruikt de tools uit de module om bewust te werken aan het opbouwen van vertrouwen, bijvoorbeeld door successen expliciet te delen en regelmatig informele check-ins te doen.

Samenvatting

Je versterkt de basis van samenwerken: vertrouwen. Je leert hoe je het opbouwt, onderhoudt en herstelt.

Voordeel

Je versterkt het fundament van samenwerking: vertrouwen opbouwen, onderhouden en herstellen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Bouwen aan vertrouwen in je team

Hub

Co-create Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je versterkt de basis van samenwerken: vertrouwen. Je leert hoe je het opbouwt, onderhoudt en herstelt.

Voordeel

Je versterkt het fundament van samenwerking: vertrouwen opbouwen, onderhouden en herstellen.

Hoe inzetten

In nieuwe of beschadigde teams
Zelf als leider, coach of teamlid
Bij samenwerking over afdelingen heen

Inhoud

Introductie
Vertrouwt u me niet ? (case)
Een eigen voorbeeld
De elementen van vertrouwen
Het vertrouwensniveau in uw team
Stappenplan om het vertrouwen te verhogen
De waarden-toets
Scores van de waarden-toets
Interpretatie van uw waarden-toets
Skills-inventarisatie (Kennis en Vaardigheden)
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Na een medische fout is het vertrouwen in een team beschadigd. Ze gebruiken de vertrouwensanalyse om openlijk te bespreken wat er is gebeurd en welke stappen nodig zijn om het vertrouwen te herstellen.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Bouwen aan vertrouwen in je team”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Bouwen aan vertrouwen in je team”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het bepalen van een gedragscode
Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Communicatiestijlen en Teamkracht in probleemoplossing
Het verduidelijken van rollen van teamleden
Helder communiceren binnen uw team
Het omgaan met groepsdynamiek
Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht.
Het geven en ontvangen van feedback.

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Vermijden van kuddegedrag

Co-create Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

In een brainstormsessie volgt iedereen de richting van de creatief directeur. Een junior strateeg past een techniek toe om bewust een tegengesteld perspectief in te brengen, wat leidt tot een veel origineler idee.

Samenvatting

Je leert zelfstandig denken en handelen in een team zonder in de groepsdruk mee te gaan. Kritisch én constructief.

Voordeel

Je leert zelfstandig en kritisch denken in teams zonder mee te gaan in groepsdruk.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Vermijden van kuddegedrag

Hub

Co-create Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je leert zelfstandig denken en handelen in een team zonder in de groepsdruk mee te gaan. Kritisch én constructief.

Voordeel

Je leert zelfstandig en kritisch denken in teams zonder mee te gaan in groepsdruk.

Hoe inzetten

Zelf bij besluitvorming en overleg
In teams die te snel meegaan met elkaar
Bij leiderschapstraining of morele ontwikkeling

Inhoud

Introductie
Het vermijden van "kuddegedrag"
De kenmerken van kuddegedrag
Pas op voor kuddegedrag
Vermijden van de valkuil; Hoe kunt u om kuddegedrag heen ?
Voorbeelden van eigen ervaringen met kuddegedrag
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

In een medisch overleg is iedereen het snel met de professor eens. Een jonge arts, gesterkt door de module, durft een kritische vraag te stellen, wat leidt tot een beter behandelplan.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Vermijden van kuddegedrag”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Vermijden van kuddegedrag”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Het bereiken van teambeslissingen van hoge kwaliteit
Het plannen en houden van teammeetings
Het omgaan met groepsdynamiek
Het oplossen van problemen in teams

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Delen van leiderschap in het team

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

In een consultancy-team neemt de ene consultant de leiding in het klantcontact, terwijl een andere de leiding neemt in de data-analyse, gebaseerd op ieders sterktes.

Samenvatting

Je bouwt aan een team waarin meerdere mensen leiderschap nemen. Minder afhankelijkheid, meer kracht.

Voordeel

Je ontwikkelt gedeeld leiderschap: minder afhankelijkheid, meer gezamenlijke kracht.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd4 wkn

Voorbereiden2,0 u

Uitvoeren3,0 u

Afronden2,0 u

Module: Delen van leiderschap in het team

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je bouwt aan een team waarin meerdere mensen leiderschap nemen. Minder afhankelijkheid, meer kracht.

Voordeel

Je ontwikkelt gedeeld leiderschap: minder afhankelijkheid, meer gezamenlijke kracht.

Hoe inzetten

Met je team bij zelforganisatie
Zelf als leidinggevende of facilitator
Bij empowerment van collega’s

Inhoud

Introductie
Leiders & Volgers; Leiderschap in actie
Gedrag van leiders
Daar tekenen we samen voor
De vlag op ons teamwork
Ik kan zo snel geen voorbeeld geven
Gedeeld leiderschap in uw team
En dan weer terug naar de praktijk van alledag
Het toepassen van de principes van gedeeld leiderschap
TEAMOEFENING EN INDIVIDUEEL ACTIEPLAN
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een ervaren verpleegkundige neemt van nature de leiding in de coördinatie van de dagelijkse zorg, terwijl de teamleider zich kan focussen op de langetermijnplanning.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 4 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd2,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Delen van leiderschap in het team”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd3,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Delen van leiderschap in het team”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.

Directe opvolging

Vervolgactie

Persoonlijkheidstypering; Wie ben ik, wie ben jij?
Communicatiestijlen en Teamkracht in probleemoplossing
Leiderschapsstijlen, leerstijlen en teamkracht.
Het omgaan met groepsdynamiek
Het gebruik maken van invloed & macht

Plan vervolg

Demo Op Proef Pilot Advies Bestellen

Gebruik maken van invloed & macht

Impact Hub Module

Toepassing in Dienstverlening

Een junior accountant gebruikt haar uitstekende presentatievaardigheden (een bron van invloed) om een complexe financiële analyse op een overtuigende manier aan het management van de klant te presenteren.

Samenvatting

Je krijgt inzicht in je eigen invloed en hoe je die op een eerlijke en effectieve manier inzet. Macht met impact.

Voordeel

Je vergroot je invloed op een eerlijke, effectieve manier – macht met impact.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd3 wkn

Voorbereiden1,0 u

Uitvoeren2,0 u

Afronden2,0 u

Module: Gebruik maken van invloed & macht

Hub

Impact Hub

Aanpak

Alleen + Team

Pulse

Samenvatting

Je krijgt inzicht in je eigen invloed en hoe je die op een eerlijke en effectieve manier inzet. Macht met impact.

Voordeel

Je vergroot je invloed op een eerlijke, effectieve manier – macht met impact.

Hoe inzetten

Zelf bij het vergroten van impact
In teams die weinig gehoord worden
Bij teamontwikkeling en zelfsturing

Inhoud

Introductie
Waar komt echte invloed vandaan ?
Het verhogen van de invloed & macht van jouw team
Verbeteren van invloed & macht
Samenvatting

Praktijkvoorbeelden in segment

Een fysiotherapeut heeft geen formele macht, maar gebruikt haar expertise (een bron van macht) om artsen te overtuigen van een nieuwe, effectievere behandelmethode voor patiënten.

Tijd & Inzet

Doorlooptijd: 3 wkn

Voorbereiding

Voorbereidingstijd1,0 u

• Bepaal doel en succescriteria voor “Gebruik maken van invloed & macht”.
• Selecteer deelnemers en plan een sessie (1–2 uur, tenzij anders nodig).
• Deel korte pre-read/vragen en verzamel 1–2 praktijkcases.
• Reserveer ruimte/tools (whiteboard, post-its of digitaal alternatief).

Uitvoering

Uitvoeringstijd2,0 u

• Faciliteer de sessie rond “Gebruik maken van invloed & macht”: korte intro, gezamenlijke oefening(en), toepassing op een actuele case.
• Leg besluiten/uitkomsten vast in het Actieplan.
• Wijs eigenaars en eerstvolgende acties aan.

Afronding

Afrondingtijd2,0 u

• Deel een compacte terugblik met besluiten en learning points.
• Plan follow‑up en borging (check-in na 2–4 weken).
• Werk afspraken in de TeamForce omgeving bij.