12. Non-verbale communicatie

Non-verbale communicatieWat niet gezegd wordt         Als we het hebben over ‘communicatie’ bedoelen we vaak ‘wat we zeggen’: de woorden die we gebruiken. Interpersoonlijke communicatie is echter veel meer dan de expliciete betekenis van woorden en...

13. Non-verbale communicatie en de culturele context

Non-verbale communicatieHet betekent niet altijd hetzelfde         Het goede nieuws is dat de meesten van ons non-verbale communicatie leren interpreteren naarmate we ouder worden en zich ontwikkelen. Het is een normaal onderdeel van hoe we...

11. Verduidelijking en opheldering

Verduidelijking en ophelderingNog even checken of het goed is overgekomen         In communicatie houdt verduidelijking in dat de spreker de essentiële betekenis, zoals begrepen door de luisteraar, ook juist is.Hiermee wordt gecontroleerd of het...

10. 10 tips om actief te leren luisteren

10 tips om actief te leren luisterenGoed luisteren is een kunst         Goed luisteren is een kunst en tegelijkertijd een voorwaarde voor goede communicatie. Maar niet iedereen beheerst die kunst. We geven daarom 10 tips om actief te leren...